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Dernière mise à jour : 31/03/2026
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site alessio-underwear.com est :
Nom commercial : Alessio Underwear
Société : D7 ECOM LLC
Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Email : contact@alessio-underwear.com
Dans le cadre de l’utilisation du site alessio-underwear.com et de nos services, Alessio Underwear collecte diverses informations personnelles, notamment lors de la création d’un compte, lors de la passation d’une commande ou lors de l’utilisation de notre formulaire de contact. Ces informations peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse postale de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Informations de paiement (exclusivement tokenisées — Alessio Underwear ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes)
Adresse IP et données de navigation
Historique de commandes et préférences d’achat
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement, préparation, expédition et suivi de vos commandes de chaussettes et sous-vêtements Alessio.
Gestion du compte client : création, administration et sécurisation de votre espace personnel.
Communication transactionnelle : confirmation de commande, informations de livraison, notifications de retour ou remboursement.
Communication marketing : envoi d’offres promotionnelles, nouveautés et actualités Alessio (uniquement avec votre consentement ou dans le cadre de l’intérêt légitime pour les clients existants).
Amélioration du site : analyse des comportements de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur sur alessio-underwear.com.
Lutte contre la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses.
Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.
Service client : traitement de vos demandes, réclamations et exercice de vos droits.
Chaque traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :
Exécution du contrat (art. 6.1.b) : gestion des commandes, livraisons, retours et remboursements.
Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des données de facturation (10 ans, Code de commerce), obligations fiscales.
Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, lutte contre la fraude, amélioration des services, communication marketing aux clients existants (avec droit d’opposition).
Consentement (art. 6.1.a) : dépôt de cookies non essentiels, inscription à la newsletter, communication marketing aux nouveaux prospects.
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
Données de commande et relation client : 5 ans à compter de la dernière commande (prescription commerciale).
Données de facturation : 10 ans (obligation légale, Code de commerce).
Compte client inactif : 3 ans à compter de la dernière activité, puis suppression ou anonymisation.
Consentement marketing / newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou de la collecte du consentement.
Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
Données de sécurité / lutte contre la fraude : 12 mois.
Demandes de contact ou réclamations : 3 ans à compter de la clôture du dossier.
Alessio Underwear ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect de leur finalité :
Plateforme e-commerce : Shopify Inc., Canada — hébergement et gestion de la boutique en ligne.
Prestataire de paiement : Shopify Payment, Paypal — traitement sécurisé des paiements.
Transporteur / logistique : Colissimo, colis privé, cirro etc. — expédition et livraison de vos commandes.
Outil CRM / email marketing : Klaviyo — gestion des communications clients et campagnes promotionnelles.
Outils publicitaires : Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Ads, États-Unis), Google LLC (États-Unis) — personnalisation des publicités et remarketing.
Hébergeur : Shopify.com / OVH — hébergement technique du site.
Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou en application d’une obligation légale.
Vous pouvez obtenir la liste complète et à jour de nos sous-traitants en nous contactant à : contact@alessio-underwear.com
Certains de nos prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis (Shopify, Meta, Google, etc.). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au Chapitre V du RGPD :
Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne
Data Privacy Framework UE–États-Unis (lorsqu’applicable)
Décisions d’adéquation de la Commission européenne (le cas échéant)
Pour obtenir une copie des garanties mises en place ou des informations complémentaires sur ces transferts, contactez-nous à : contact@alessio-underwear.com
Alessio Underwear met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, notamment :
Chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL)
Tokenisation des données de paiement — les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs
Accès restreint aux données personnelles au seul personnel habilité
Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
Journalisation des accès
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Alessio Underwear s’engage à notifier l’autorité de contrôle compétente dans les 72 heures (art. 33 RGPD) et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé (art. 34 RGPD).
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Droit d’accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement / droit à l’oubli (art. 17) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement (art. 18) : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement (art. 7.3) : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Droit de définir des directives post-mortem : décider du sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés, art. 85).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alessio-underwear.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Une copie d’une pièce d’identité pourra vous être demandée. Nous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable à 3 mois en cas de demande complexe).
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
En France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Dans votre pays de résidence : autorité de protection des données compétente si différente de la CNIL.
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